1. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

Συλλέγουμε δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση παραγγελιών ή τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης του ιστότοπου.

1.1 Δεδομένα που παρέχετε εσείς

Όνομα & επώνυμο
Διεύθυνση αποστολής
Τηλέφωνο
Email
Στοιχεία τιμολόγησης
Προϊόντα που επιλέγετε και παραγγελίες που ολοκληρώνετε

1.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

Κατά την περιήγησή σας συλλέγονται τεχνικά δεδομένα όπως:

IP address
Τύπος συσκευής και browser
Σελίδες που επισκεφθήκατε
Χρόνος παραμονής
Cookies και αναγνωριστικά παρακολούθησης

2. Χρήση των Δεδομένων

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:

Επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών
Επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία
Υποστήριξη πελατών
Αποστολή ενημερωτικών emails (εφόσον το ζητήσετε)
Βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας
Ανάλυση επισκεψιμότητας
Διαφημιστική στόχευση και remarketing

3. Εργαλεία Ανάλυσης & Διαφημιστικά Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί τεχνολογίες παρακολούθησης για τη βελτίωση της λειτουργίας του και για στοχευμένη διαφήμιση.

3.1 Google Analytics

Χρησιμοποιούμε Google Analytics για την ανάλυση επισκεψιμότητας.
Τα cookies αυτά συλλέγουν ανώνυμα στατιστικά στοιχεία χωρίς να ταυτοποιούν απευθείας τον χρήστη.

3.2 Facebook Pixel

Χρησιμοποιούμε Facebook/Meta Pixel για:

μέτρηση απόδοσης διαφημίσεων
remarketing σε χρήστες που επισκέφθηκαν το κατάστημα

Δεν λαμβάνουμε απευθείας προσωπικά δεδομένα από το Pixel.

3.3 Άλλα Cookies

Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί:

Cookies λειτουργικότητας
Cookies επιδόσεων
Cookies προτιμήσεων
Cookies διαφήμισης / remarketing (Google Ads, Meta Ads)

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να διαγράφετε ή να μπλοκάρετε cookies από τις ρυθμίσεις του browser σας.

4. Διαμοιρασμός Προσωπικών Δεδομένων

Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται ούτε μοιράζονται σε τρίτους για ανεξάρτητους σκοπούς.

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με:

υπηρεσίες courier (για αποστολή προϊόντων)
παρόχους πληρωμών (π.χ. Viva Wallet)
υπηρεσίες web hosting & analytics

Όλοι οι συνεργάτες μας τηρούν τις απαιτήσεις του GDPR.

5. Ασφάλεια Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε:

SSL κρυπτογράφηση
Προστασία server & firewall
Ασφαλείς τρόπους πληρωμής (Viva Wallet)
Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένα άτομα

6. Χρονικό Διάστημα Αποθήκευσης

Τα δεδομένα αποθηκεύονται όσο απαιτείται για:

την ολοκλήρωση της παραγγελίας
τη συμμόρφωση με φορολογικές/νομικές υποχρεώσεις
την παροχή υποστήριξης

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας οποτεδήποτε.

7. Τα Δικαιώματά Σας (GDPR)

Έχετε δικαίωμα:

πρόσβασης στα δεδομένα σας
διόρθωσης
διαγραφής
περιορισμού επεξεργασίας
μεταφοράς δεδομένων
ανάκλησης συγκατάθεσης
υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Για οποιοδήποτε αίτημα, επικοινωνήστε στο email του καταστήματος.

8. Cookies Policy

Κατά την είσοδό σας στο site, εμφανίζεται σχετικό banner για αποδοχή ή απόρριψη cookies.
Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας ανά πάσα στιγμή.

Οι κατηγορίες cookies που χρησιμοποιούνται είναι:

Απαραίτητα cookies
Cookies επιδόσεων
Cookies λειτουργικότητας
Στατιστικά cookies (Google Analytics)
Διαφημιστικά cookies (Facebook Pixel, Google Ads targeting)

9. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να ενημερώνεται περιοδικά.
Η τελευταία έκδοση θα δημοσιεύεται πάντα στο candlepastry.com.